Публічна оферта
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
(Договір купівлі-продажу товарів в інтернет-магазині Lubov)
Редакція від: 03 березня 2026 року
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Мудь Ірина Василівна, що здійснює підприємницьку діяльність відповідно до законодавства України, укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин [https://www.lubov.com.ua/] (далі — «Інтернет-магазин»).
1.2. Умови цієї Оферти є однаковими для всіх Покупців та обов’язковими до виконання.
1.3. Факт оформлення замовлення на сайті є повним і безумовним акцептом (прийняттям) цієї Оферти.
2. Терміни та визначення
Продавець — ФОП Мудь Ірина Василівна.
Покупець — фізична або юридична особа, що здійснює замовлення товарів через Інтернет-магазин.
Інтернет-магазин — вебсайт [https://www.lubov.com.ua/ на якому розміщено каталог товарів Lubov.
Товар — шовкові наволочки, тюрбани, маски для сну, резинки для волосся та інші аксесуари бренду Lubov.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти.
3.2. Інформація про товар (опис, фото, характеристики, ціна) розміщується на сайті та є невід’ємною частиною цього Договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через сайт.
4.2. Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження на email або телефон.
4.3. Продавець має право уточнити деталі замовлення у Покупця.
5. Ціна та умови оплати
5.1. Усі ціни на сайті вказані у гривнях без ПДВ (ФОП 3 група, без ПДВ).
5.2. Оплата здійснюється онлайн через платіжний сервіс Portmone.
5.3. Продавець не зберігає та не обробляє реквізити платіжних карток.
5.4. Застосовується ціна, що діє на момент оформлення замовлення.
6. Доставка та отримання товару
6.1. Доставка здійснюється по території України службою доставки Нова Пошта.
6.2. Строки та вартість доставки визначаються відповідно до тарифів перевізника.
6.3. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару перевізнику.
7. Повернення та обмін товару
7.1. Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2 На Сайті представлена Продукція, яка відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» відноситься до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.
До таких товарів, зокрема, належать товари індивідуального користування та гігієнічні аксесуари, які мають безпосередній контакт зі шкірою або волоссям.
У зв’язку з цим інтернет-магазин Lubov не здійснює повернення або обмін наступної Продукції належної якості:
шовкові наволочки
маски для сну
тюрбани для волосся
резинки для волосся
інші аксесуари, що мають контакт зі шкірою або волоссям
Повернення або обмін можливі виключно у випадку виявлення виробничого дефекту або пошкодження товару, що виникло до моменту передачі товару Покупцю.
8. Гарантії та якість товару
8.1. Продавець гарантує, що всі товари є новими та відповідають опису на сайті.
8.2. Натуральний шовк є делікатним матеріалом, тому Покупець зобов’язаний дотримуватись рекомендацій щодо догляду.
9. Повернення коштів у разі помилкової або подвійної оплати
У разі помилкової або подвійної оплати Покупець має право звернутися до Продавця за електронною адресою lubov.silk.premium@gmail.com
Після підтвердження факту помилкової або подвійної оплати Продавець здійснює повернення коштів тим самим способом, яким була здійснена оплата.
У випадку оплати банківською карткою через платіжний сервіс Portmone, кошти повертаються на ту ж банківську картку.
Строк повернення коштів становить до 10 банківських днів, але не більше 14 календарних днів.
10. Відповідальність сторін
10.1. Продавець не несе відповідальності за збитки, спричинені неправильним використанням товару.
10.2. Сторони звільняються від відповідальності у разі форс-мажорних обставин.
10.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів або відповідно до законодавства України.
11. Конфіденційність та персональні дані
11.1. Продавець обробляє персональні дані Покупця виключно для виконання замовлення.
11.2. Детальні умови обробки персональних даних визначені у розділі
«Політика конфіденційності» на сайті.
12. Заключні положення
12.1. Договір набуває чинності з моменту оформлення замовлення.
12.2. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти шляхом публікації нової редакції на сайті.
12.3. Усі питання, не врегульовані цим Договором, регулюються законодавством України.
13. Реквізити Продавця
ФОП Мудь Ірина Василівна
Адреса реєстрації: м. Львів, Україна
Телефон: +38 067 670 90 31
Email: lubov.silk.premium@gmail.com